医院快讯

增进沟通服务人群,复旦上医人在市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛中获佳绩

作者:摄影:来源:复旦大学上海医学院新闻网发布时间:2023-10-17

1013,上海市卫生健康委和市医务工会主办上海市健康促进中心(市卫生健康公益咨询服务中心)承办的2023年第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛在世博会博物馆举行。经过认真备战、精彩比拼和激烈角逐,复旦大学上海医学院团队揽获众多奖项:复旦儿科队表现突出,荣获团体特等奖、最佳风采奖、个人优胜奖(傅金),复旦五官科队荣获最佳网络人气奖、最佳风采奖、团体三等奖、个人优胜奖(蒋曼),复旦大学上海医学院荣获最佳组织奖

上海市卫生健康委联合市医务工会今年6月启动第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛全市共有45支参赛队伍报名。复旦儿科队(领队:傅茜,队员:傅金、曹毅芊、田俊华)和复旦五官科(领队:袁雅生,队员:蒋曼、王莎、黄皛梦,决赛助演:梁亚俊)两支队伍积极准备,通过首轮信访工作和医疗服务投诉处理的相关知识内容考核围绕信访和医疗服务投诉处理主题进行现场情景演绎,以及知识竞答和技能对决,最终在决赛中斩获佳绩,充分展现了复旦上医卫生健康信访干部恪守为民职责、敢于担当、奋力拼搏、力争一流的精神风貌与亮丽风采。本次技能比武大赛对复旦大学附属医院以竞赛促进学习、提升医患沟通专业能力、促进换位思考与体察、更好服务人群的生动实践。


复旦大学上海医学院荣获最佳组织奖


复旦儿科队荣获团体特等奖、最佳风采奖、个人优胜奖


复旦五官科队荣获最佳网络人气奖、最佳风采奖、团体三等奖、个人优胜奖


制图:实习编辑:责任编辑:唐吉云

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